سياسة الاسترجاع


في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية مع كيس التغليف الخارجي والتاغ وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على

رقم خدمة العملاء الخاص بنا 966555042397 وذلك خلال 3ايام من تاريخ استلامكم للطلب.


عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب يقوم العميل بدفع مبلغ 50 ريال تكلفة الشحن .


س/ ما هي الحالات التي لا أستطيع عمل طلب استرجاع فيها؟

  1. عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 ايام من تاريخ الاستلام.
  2. عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به دون الكيس الخارجي او التاغ .
  3. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
  4. منتجات الملابس الداخلية .
  5. منتجات الأندية التي تم الطباعة عليها اسم او رقم من الخلف او الرعاة او شعار الدوري او احرف وارقام امامية لذلك يرجى التأكد من مقاسك جيدا.


س/ كيف يمكنني استعادة أموالي على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

اذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك عند ( استلامنا لطلبك ) سنقوم بإرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 10 ايام لاستعادة المبلغ .


(( الطلبات الخاصة من قبل العميل كطباعة اسم او رقم او الرعايات او شعار الدوري على التيشيرت غير قابلة للإسترجاع ))

(( الجوائز غير قابلة للإسترجاع ))